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客戶過往業務溝通與來電軌跡全跟蹤，來電同步彈屏顯示，讓坐席更快了解客戶。

多種查詢條件，來電號碼默認帶入。從線索到轉化的智能跟蹤、精準營銷。

智能IVR導航，語音識別客戶意圖；智能坐席輔助，話術地圖全鏈路指引客服對話；智能質檢，自動根據規則對會話結果檢驗打分。

實現自動填單、自定義配置工單流程，跨部門協作串聯，全流程節點清晰可見，售后服務總能快人一步。

支持與三方短信平臺、郵件系統集成。

高效處理賬單查詢、掛失等金融業務。

數據導入、清洗、分配、再分配與回收，營銷數據的全生命周期管理。

可實時監控營銷任務、營銷結果，營銷進程一目了然。

提供金牌話術、話術地圖、客戶意圖識別、精準推薦，大幅提升成單轉化。

在手機即可一鍵查詢客戶信息、接觸記錄、商機信息維護、APP消息推送、銷售日周報、名片掃描等。

系統內消息、移動端消息推送，待辦任務提醒，已辦任務通知。

客戶信息輕松掌控：列表、摘要、標簽、關系圖譜、背景圖、聯系人、服務記錄、商機管理、簽約管理、附件資料、服務團隊。

根據不同催收階段，使用不同的催收方式進行催收，例如短信、自動外呼、人工外呼。

提供預測外呼、手動外呼、預覽外呼、自動外呼、混合模式外呼、智能外呼等多種外呼模式。

如企業需要委外催收，可提供委外系統。實現委外機構數據可查看，內催外催流程可審批。

針對催收數據、催收效果等各項數據，實現實時/錄音/全量/抽樣的自動智能質檢。

對催收全過程的實時監控和記錄，并支持在線試聽、下載

實時展示所有的通話記錄、用戶信息等全維度數據，并提供全面靈活的數據分析維度。