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容犀·文本機器人

7x24全天候溫情陪伴的
聊天機器人

客戶咨詢 / 員工咨詢 / 售后自動問答 / 自助咨詢

容犀·文本機器人

*該服務(wù)需按照合規(guī)要求,實名登記、話術(shù)審核、備案。

產(chǎn)品價值

幫助您解決簡單對話場景

為企業(yè)客服場景構(gòu)建專屬知識庫和文本機器人,自動回答客戶對于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢,通過機器人回答重復(fù)機械性的問題,解放人工客服,讓客服人員致力于復(fù)雜、疑難的問題,打造更好的客戶體驗,實現(xiàn)效益提升。

容犀·文本機器人

應(yīng)用場景

豐富場景隨心“配”

銀行

保險

汽車

證券

政企

能源

員工服務(wù)

銀行

AI+銀行
智能客服解決方案

方案咨詢

為銀行客戶打造7x24永不停歇的個性化在線AI客服平臺,基于強大的自然語言處理以及過往和歷史資料,迅速了解客戶的詢問,給出準(zhǔn)確有效的回答。

保險

AI+保險
智能客服解決方案

方案咨詢

在保司面向客戶的服務(wù)場景中,智能文本機器人能準(zhǔn)確應(yīng)答客戶咨詢,例如理賠流程、開戶指引等;以及幫助客戶自助完成業(yè)務(wù)辦理,包括產(chǎn)品購買、賬單分期、活動預(yù)約等。

汽車

AI+汽車
智能客服解決方案

方案咨詢

打造7x24全天候服務(wù),文本機器人可同時處理多個對話,并對所有客戶咨詢快速回復(fù),例如幫助回復(fù)汽車型號、材質(zhì)、動力等標(biāo)準(zhǔn)問題。客戶提出實際幫助的問題時,文本機器人將第一時間分配給人工坐席。同時,根據(jù)客戶的查詢,向客戶推薦個性化產(chǎn)品,促進成單。

證券

AI+證券
智能客服解決方案

方案咨詢

對于頂級客戶來說,等待是很不好的體驗。容聯(lián)云推出文本機器人,不管問題類型如何,都可以在客戶聯(lián)系他們時立即提供幫助,無論是提供簡單的解決方案還是將他們轉(zhuǎn)移到更適合提供幫助的人工坐席。

政企

AI+政企
智能客服解決方案

方案咨詢

機器人自動回復(fù)大量政策咨詢和辦事指南的 FAQ ,在復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理場景下,可以使用多輪對話方式引導(dǎo)用戶填寫表單信息,從而傳遞給相關(guān)人員處理,促進政務(wù)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”的服務(wù)模式創(chuàng)新。

能源

AI+能源
智能客服解決方案

方案咨詢

解決現(xiàn)有呼叫平臺存在客戶等待時間過長、業(yè)務(wù)受理不及時、智能化不足等問題。
為客戶提供機器人中心、AI中心、知識庫中心、多渠道智能客服平臺,服務(wù)四大業(yè)務(wù)版塊:油卡、化工產(chǎn)品銷售、油銷售、電商,提升客戶服務(wù)的智能化程度。

員工服務(wù)

AI+員工服務(wù)
智能客服解決方案

方案咨詢

在企業(yè)內(nèi)部的咨詢服務(wù)場景中,通過連接內(nèi)網(wǎng)和企業(yè)微信等渠道,智能文本機器人能解答員工關(guān)于信息查詢、通訊錄查詢、IT服務(wù)、故障報修等辦公問題,提高運營效率,成為簡單、快速的員工咨詢平臺。

核心功能

強大的功能主導(dǎo)所需的一切

獲取方案

咨詢熱線

400-775-5500

客服在線時間

9:00-18:00

(其他時間為機器人客服)

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